Bonjour à tous,
Le 14 juin 2011 j'ai envoyé un mail à la Monnaie Royale de Belgique pour avoir plus d'explications concernant la mauvaise qualité des monnaies de 5 cent sur l'ensemble des BU 2011.
Vous trouverez ci-dessous la réponse de la Monnaie Royale ce jour :
Citation:
Bruxelles, le 18 juillet 2011
Objet: Votre e-mail du 14 juin 2011
Monsieur Royer,
Votre mail du 14 juin 2011 a bien retenu mon attention et a fait l’objet d’une
étude approfondie afin de pouvoir chercher une solution à la problématique
dont question dans ce mail.
Le problème de qualité constaté auprès des pièces de 5 cents se situe au
niveau de certains flans et malgré le fait que le service de production de
la Monnaie Royale de Belgique a essayé d’améliorer l’aspect des flans,
ceci ne s’est réalisé qu’en partie. Etant donné que les flans des 7 autres
dénominations ne présentaient pas ces petits défauts et que les 32.000
emballages avaient déjà été livrés, il a été décidé de quand même utiliser les
meilleurs flans disponibles pour la frappe des pièces de 5 cents. De plus, les
délais d’émission des séries FDC nous ont obligés d’agir de cette façon.
Depuis l’émission de ces séries, la Monnaie Royale de Belgique, n’a reçu
que très peu de plaintes. Nos clients professionnels, qui réalisent plus de
80 % des ventes, n’ont pas réagit de façon négative. En outre, des difficultés
insurmontables inhérentes à un remplacement éventuel de toutes les séries
vendues, sont à prévoir. Pour ces raisons la Monnaie Royale de Belgique
a dès lors décidé de pas remplacer les séries de monnaies FDC portant le
millésime 2011.
Veuillez agréer, Monsieur Royer, l’expression de ma considération distinguée.
Marketing Manager
Koninklijke Munt van Belgie / Monnaie Royale de Belgique